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如果您的华为手机在收到短信时没有提示音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是这样，请将其更改为正常模式。
2、检查是否设置了短信提示音，在“设置”菜单中，找到“声音和通知”或“声音”选项，确保短信提示音是开启的，并且选择了一个您能够听到的提示音。
3、检查是否有软件冲突，某些第三方应用可能会干扰短信提示音的正常播放，尝试暂时卸载最近安装的应用，看看问题是否解决。
4、重启设备，重启设备可以解决一些暂时性的问题。
5、检查短信应用通知权限，确保短信应用获得了通知权限，在“设置”菜单中，找到“应用和通知”或“应用管理”，选择短信应用，并确保其通知权限是开启的。
6、更新系统或软件，确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，开发者会不断修复问题并改进功能，因此更新版本可能会解决您遇到的问题。
7、还原默认设置，如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试还原短信应用的默认设置。
8、如果问题依然存在，建议联系华为客服或前往华为售后服务中心，寻求专业技术人员的帮助。
希望以上方法能帮助您解决问题。